POLITICA DE RETURNARE

Vă mulțumim pentru cumpărături de la [Numele magazinului dvs.]! Suntem dedicați să asigurăm satisfacția clienților noștri. Vă rugăm să consultați mai jos politica noastră de returnare.

  1. Returnări:
     Acceptăm retururi în termen de 30 de zile de la data achiziției inițiale.
    Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original și în aceeași stare în care a fost primit.
  2. Rambursări:
     Odată ce primim returnarea dvs., echipa noastră va inspecta articolul și vă va procesa rambursarea.
    Rambursările vor fi emise prin metoda de plată inițială în termen de 5 zile lucrătoare.
  3. Schimburi:
     Dacă ați primit un articol defect sau deteriorat, îl vom schimba cu plăcere cu unul nou.
    Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la customer-service@[yourstorename].com pentru a iniția un schimb.
  4. Livrare retur:
     Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport pentru retur, cu excepția cazurilor de articole defecte sau deteriorate.
    Vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil pentru a vă asigura că returnarea este primită.
  5. Cum să inițiezi o returnare:
     Pentru a iniția o retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la customer-service@[yourstorename].com.
    Furnizați numărul comenzii, o scurtă explicație a motivului returului și orice fotografii relevante, dacă este cazul.
  6. Articole nereturnabile:
     Anumite articole nu pot fi returnate, inclusiv produsele personalizate și mărfurile perisabile.
    Vă rugăm să verificați descrierea produsului pentru orice restricții specifice de returnare.
  7. Retururi în magazin:
     Dacă ați făcut o achiziție la una dintre locațiile magazinului nostru fizic, vă rugăm să returnați articolul în aceeași locație împreună cu chitanța originală.
  8. Anulări:
     Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Odată ce o comandă a fost expediată, aceasta nu poate fi anulată.
  9. Contactaţi-ne:
     Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la customer-service@[yourstorename].com.

Vă mulțumim că ați ales [Numele magazinului dvs.]! Apreciem afacerea dvs. și ne străduim să vă facem experiența de cumpărături plăcută.

[Numele magazinului dvs.]
[Locația magazinului dvs.]
E-mail: info@[yourstorename].com
Telefon: (123) 456-7890